Quels sont les services d'une agence de communication ?

Publié le 09/09/2019

Pourquoi recourir à une agence de communication ? De nos jours, avec l’avancée à grande vitesse de la technologie et la nécessité d’une forte présence en ligne, l’assistance d’un professionnel en webmarketing est incontournable dans la mesure où il s’agit de maîtriser les techniques de communication diverses pour s’assurer une bonne visibilité sur internet et ainsi augmenter ses prospects. Voici un dossier qui développera en profondeur les services que propose une agence de communication digitale.

Élaboration d’une stratégie de communication

les services d'une agence de communication

Le premier rôle de l’agence de communication est de définir une stratégie marketing avec le client, en fonction de ses attentes et de ses contraintes, mais également en fonction de son budget. Le professionnel a pour mission de développer la marque ou l’activité de son client à travers une ligne de conduite bien définie sur les réseaux sociaux et sur internet en général. En effet, il ne s’agit pas seulement d’être présent sur la toile, mais aussi et surtout d’être visible sur les moteurs de recherche et par conséquent, par les internautes. Le but est, in fine, d’avoir plus de clients et par conséquent d’augmenter la vente. Il faut savoir que la concurrence est rude, et que pour une marque la créativité et la maîtrise des outils de communication peuvent devenir de véritables atouts, détenus sans conteste par les agences de com.

À partir de là, les professionnels vont créer pour vous un site qui vous ressemble et qui répond à vos attentes, ou si vous en avez déjà un, le façonner suivant la stratégie de communication préétablie. Une fois le site en ligne, il faut passer par différentes étapes pour gagner en popularité et obtenir une bonne part de marché. C'est le fondement même du marketing digital, pour en savoir davantage, rendez-vous ici.  

Référencement naturel et rédaction de contenu web

Avoir un site web ne suffit pas, il faut aussi le promouvoir pour qu’il passe dans les premiers résultats des moteurs de recherche (Google notamment) et soit visible par les internautes. En effet, lorsqu’un internaute va taper une requête sur Google, celui-ci va classer les résultats par pertinence et suivant un algorithme bien défini. Une entreprise figurera dans les pôles positions si elle a bien optimisé les techniques de référencement naturel ou SEO, un service assuré par une agence de communication. C’est une démarche impérative qui va d’un bon contenu web à la conception d’un design attrayant, en passant par l’utilisation des différents outils mis à disposition des pages web pour améliorer leurs positions. Le référencement naturel se base sur un contenu web pertinent et répondant aux critères de Google et de ses pairs : optimisation des balises et des mots-clés, adoption d’un responsive design, ... Il englobe notamment l’animation de blogs et la recherche de liens sponsorisés. C’est un travail de longue haleine dont les résultats peuvent se faire apprécier après plusieurs années, aussi est-il important de l’intégrer dans le plan marketing le plus tôt possible après la mise en ligne du site. 

Gestion de l’image et identité visuelle

Parmi les principaux services offerts par une agence de com, il y a l’élaboration de supports de communication adéquats qui vont contribuer à attirer les prospects sur tous les fronts. Un service de graphisme et de montage vidéo va travailler à concevoir des photos, des vidéos, des brochures et autres supports indispensables dans la gestion de l’image de la marque. En effet, celle-ci est renvoyée au public à travers une identité visuelle qui se conçoit suivant la stratégie de communication avec un ensemble d’éléments graphiques tels que le logo, le nom même de la marque, l’emblème, les pictogrammes, la typographie, la couleur… Tous ces éléments permettront d’identifier l’entreprise sur tous les réseaux internet, et même ailleurs, et s’ils sont bien faits, contribueront même à véhiculer d’emblée un message aux prospects et partenaires. C’est pourquoi on en revient toujours à la stratégie digitale de communication établie auparavant, celle-là même qui détermine les valeurs de l’entreprise et les signes qui vont la rendre unique et la différencient des concurrents. Il y a donc à la base de ce service de gestion d’image la notion même de créativité et de différence qui va être cultivée à chaque étape. De plus, même si le contenu textuel est important, l’image prime toujours, dont la vidéo qui a un impact considérable sur le web. On se rappelle automatiquement de plus de 80% de ce que l’on voit, contre seulement 25% de ce qu’on lit. C’est d’autant plus vrai dans la mesure où la vidéo a aujourd’hui un impact visuel considérable en ligne, agissant souvent comme un CTA (call to action) dans un processus de prise de décision.

Un travail de veille concurrentielle soutenue

La veille concurrentielle est une activité régulière et continue prise en charge par l’agence de marketing digital qui consiste à surveiller activement l’environnement concurrentiel et commercial dans lequel baigne une entreprise. Il s’agit d’anticiper les mouvements et les évolutions du marché dans le but de prévenir les éventuelles menaces et de détecter par la même occasion les opportunités qui se présentent. C’est avant tout un service de collecte d’informations et d’analyse de données qui se fait de manière interactive et continue. De nombreux outils sont d’ailleurs mis à la disposition des sites pour mener à bien ce travail de veille. Ces outils vont aider à structurer automatiquement des alertes, à collecter des données en sélectionnant les informations pertinentes pour le développement de l’activité, à proposer des solutions automatisées de l’ingénierie de veille, à dresser les profils des concurrents pour en retirer le niveau de menace…

C’est un service très technique qui va employer des experts en différents domaines. L’essentiel repose sur la maîtrise des nouvelles technologies d’internet en général et des logarithmes des moteurs de recherche en particulier. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de recourir à des professionnels du webmarketing, déjà expérimentés dans ce domaine. Ils ont suivi des formations adéquates en communication digitale, depuis le diagnostic des besoins stratégiques en termes de veille jusqu’à la mise en place des plans d’action.

 

 

 

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